ISO 9000系列是众多由ISO（国际标准化组织）设立的国际标准中，最著名的标准。此标准并不是评估产品的质素，而是评估产品在生产过程中的品质控制，是一个组织管理的标准。

认证是一间企业获得ISO 9000标准的程序。但是，一间公司无须一定要获得其他机构的认证，也可达至ISO 9000的标准。

尽管申请的费用高昂而导致很多公司使用其他标准如IC 9700或IC 9200，ISO 9000是一个被广泛接受的标准。

有些国家甚至把ISO 9000作为他们的国家标准（如伊朗的IR 9000）

修订版本

ISO 9000版本曾经历数次修订：

最初的1987年版本ISO 9000:1987，源自英国标准BS 5750。

1994年版本ISO 9000:1994，透过防范措施，以达到品质的保证。它需要公司能提出符合品质保证的证明。不幸地，公司倾向制作大堆的过程文件，使ISO标准局的人员陷于重担之中。

2000年版本ISO 9000:2000, 透过过程表现指标，提高效率，以减少过于着重文件证明的弊病。公司可透过清晰的证明以引证生产过程能运作顺利。此修订亦点明了要有持续的生产过程改进，以及了解顾客的满意度。

审核（audit）：

为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

内部审核，有时称第一方审核，用语内部目的，有组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。

外部审核包括通常所说的”第二方审核“和”第三方审核“。第二方审核由组织的相关方”顾客“或又其他人员以相关方的名义进行。

第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。

当质量和环境管理体系被一起审核时，这种情况称为”一体化审核“。

当两个或两个以上的审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为”联合审核“。

审核准则：用做依据的一组方针、程序或要求

审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的。

过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

GB/T 19000-2000

ISO 9000 及其相关标准

ISO 9000：《质量管理体系－基础和术语》

ISO 9001：《质量管理体系－要求》

ISO 9002：《质量管理体系－生产、安装和服务的质量保证模式》（在 2000 年版本已被 ISO 9001 取代）

ISO 9003：《质量管理体系－最终检验和试验的质量保证模式》（在 2000 年版本已被 ISO 9001 取代）

ISO 9004：《质量管理体系－业绩改进指南》

ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》

ISO9000：2000提出的八项质量管理原则是：

1.以顾客为关注焦点

2.领导作用

3.全员参与

4.过程方法

5.管理的系统方法

6.持续改进

7.基于事实的决策方法

8.与供方互利的关系

上述八项原则是质量管理的核心思想。